Кросс-продажи - эффективный инструмент для получения прибыли

Видео: Пошаговый План Получения Прибыли На Продаже Мобильных Приложений

Эффективность развития финансовых организаций напрямую зависит от количества и качества проданных услуг. Так, например, в банковской сфере - это проданные кредиты, рассрочки, займы и прочие услуги, в страховых компаниях – это страховые полисы на автомобили, недвижимость, страхование жизни. Реализация вместе с необходимыми клиенту товарами и услугами ещё каких-нибудь дополнительных называется кросс-продажи. Иными словами – это перекрёстная реализация услуг или продуктов.

Видео: 21 инструмент маркетинга и продаж для риэлторов Рокеткон

Главная задача таких методов – увеличение доходной части организации. Зачастую продукты, которые продаются с помощью таких методов, высокодоходны, но менее популярны, поэтому и предлагают их в «нагрузку» к другим популярным товарам.

Виды кросс-продажи

Условно их можно разделить на продажи в сфере услуг и в сфере товаров. В сфере услуг такой вид продаж зачастую представлен в банковской и в страховой деятельности.

Видео: 7 инструментов маркетинга и продаж | Интенсив 13.03 | Рокеткон

Отличие такой методики продаж в разных сферах бизнеса

Кросс-продажи банковских продуктов - это сочетание услуг, разных по своему назначению. Например, если человек имеет кредит, можно попутно продать ещё и платёжную карту. Таким образом, нагрузка на клиента будет намного выше, доходность учреждения – больше. Другой пример: предприятие обратилось в банк за кредитной линией. Банк принял решение о кредитовании, но с учётом открытия текущего счёта и с переводом зарплатного проекта. В этом случае мы видим добровольно-принудительный вариант такой реализации текущего счёта и зарплатного договора.

Видео: Урок 3 - Чем торговать? Определяемся с инструментами торговли

Кросс-продажи в страховании также приобрели большую популярность. Практически любая страховая компания стремится к комплексному обслуживанию клиентов. То есть, если вы обратились в страховую компанию с целью застраховать недвижимое имущество, вам обязательно предложат и другие виды страхования (жизни, автомобиля и прочее). Продажа других продуктов страховой компании вместе с основным - это и есть кросс-продажа в страховании.

Торговля и методы продаж

Кросс-продажи в торговле немного отличаются от таких действий в финансовых сферах. Здесь они представлены, скорее, дополнением к основной продаже, чем отдельным продуктом. Например, при покупке смартфона или компьютера вам предложат за отдельную плату дополнительный сервис или программное обеспечение. Таким образом популяризируют товары, которые плохо продаются.

Видео: Как делать продажи недвижимости. Инструменты для эффективных продаж

Какую выгоду дают подобные методы?

• Популяризация услуг, которые плохо продаются.
• Зачастую кросс-продажи приносят высокие доходы, поэтому использование такой методики значительно увеличивает финансовые показатели компании. Повышается рентабельность капитала, ликвидность организации, что существенно улучшает статистические показатели.
• Стремление организаций перейти на европейское качество сотрудничества, где значительную часть прибыли (до 30 процентов) предприятия получают от дополнительного обслуживания, которое продано с помощью кросс-продажи.
• Использование данной методики даёт возможность организации делать «универсальных солдат» из своих менеджеров, так как воплощение на практике такого метода возможно только при отличном знании персоналом всех продуктов компании.