Компания "дом. Ру": отзывы клиентов

Видео: Как отшить прозвонщика из ЭР-Телеком (Дом.ру)

Постоянно развивающийся рынок телекоммуникационных услуг дает людям возможность выбора, но не бережет от сомнений. «Какой компании отдать предпочтение?» - вопрос, беспрестанно волнующий множество умов.

Видео: звонок в дом ру

Одним из самых видных поставщиков услуг Интернета, телевидения и телефонии является компания «Дом. ру». Отзывы о ней в Сети варьируются от резко отрицательных до положительных, наполненных благодарностью. Поэтому, прежде чем говорить что-то определенное, необходимо разобраться.

Видео: Обзор интернета и цифрового телевидения от Дом.ру

"Дом. ру": подключаться или нет?

Главное преимущество этого поставщика телекоммуникационных услуг – в наличии комплексного предложения. Подключая телевидение, можно сразу сменить интернет-провайдера и обновить старый «бабушкин» телефон до уровня современной IP-телефонии. Подобное решение позволяет сэкономить семейные средства.

Видео: мастер-класс от дом.ру

Вместо того чтобы подключить обычное кабельное "Дом. ру", отзывы о котором среди пользователей только хорошие, будущий или действующий абонент имеет право купить дополнительное оборудование и сделать телевидение цифровым. С 2012 года активно развивается HD-вещание, теперь для просмотра доступно более 40 каналов с высокой четкостью изображения.

Стоит отметить тот факт, что интернет-канал абонента не занят под телевидение "Дом. ру". Отзывы об этой услуге позволяют понять: смотреть ТВ и одновременно сидеть в Интернете можно без потери скорости. Качественно реализованы дополнительные возможности: запись передач, пауза, сортировка каналов, родительский контроль. А ведь это все благодаря одной маленькой приставке и нескольким проводкам! Если сравнивать со спутниковым ТВ, последнее явно проигрывает из-за своей дороговизны, громоздкости составляющих и острой зависимости от погодных условий.

Техподдержка "Дом. ру"

Обстоятельства бывают разными. Иногда просто необходимо получить высококвалифицированную помощь в самый короткий срок. Эти обязанности возложены на техподдержку "Дом. ру". Отзывы о ней спорные, но все люди сходятся в одном – качественный сервис и быстрый ответ на звонок. Вопросы возникают по поводу компетентности тех, кто отвечает. Некоторые говорят об отсутствии элементарных знаний в сфере телекоммуникаций. Иногда теряются заявки на отладку, или приходят смс о задолженности по счету уже после отключения.

Во всем виновата обыкновенная бюрократия. Как ни прискорбно, но подобных ошибок не избежать в масштабах такой большой компании. Похвально, что компания "Дом.ру" отзывы о своей работе принимает активно и старается свести подобные неприятные ситуации к минимуму.

Не хотите ли подключить?

Подключением услуг занимается отдел продаж "Дом.ру". Отзывы о его работе делают акцент на назойливости, постоянных звонках с предложением увеличить количество уже существующих услуг либо оформить договор заново. Ведутся так называемые «жесткие продажи», нацеленные на максимальный охват аудитории. Но можно посмотреть на это и с другой стороны – многие просто не следят за обновлениями в тарифных планах, упуская даже прямую выгоду. В крайнем случае вежливо попросите больше не перезванивать. Это всегда безотказно работает.

Видео: Ролик компании Дом.Ру

Заключение

Мы рассмотрели минусы и плюсы сотрудничества с компанией, поэтому делаем вывод: сотрудничать, безусловно, стоит. Некоторые отрицательные моменты, конечно, есть, но они существуют абсолютно у всех крупных поставщиков. Решайтесь!