Должностные инструкции продавца: какими они должны быть?
Чтобы работа любого магазина была эффективной, необходимо набрать квалифицированный персонал и составить документы, в соответствии с которыми должен строиться трудовой процесс. Составляя должностные инструкции продавца, необходимо понимать, что есть моменты, общие для любой торговой организации, а есть и нюансы, которые разнятся в зависимости от специфики товаров, которые продаются. Перед тем как работник подпишет документ, который подтверждает, что он ознакомился с инструкцией, позаботьтесь о том, чтобы она соответствовала должности и максимально полно отражала требования хозяина бизнеса. Допустим, должностная инструкция продавца бытовой техники обязана включать пункт о том, что работник должен уметь обращаться с этой техникой и проходить соответствующие тренинги.
Съдържание
- Что должно быть прописано в общих положениях инструкции?
- Видео: Подробные и четкие должностные инструкции!
- Видео: Увеличить продажи! 9 способов увеличения продаж!
- Видео: Санитарная грамотность и юридическая подкованность — основы безопасности здоровья
- Какие обязанности должны быть вписаны в должностные инструкции продавца?
- Какую ответственность и за что несет продавец?
- На что имеет право продавец?
Что должно быть прописано в общих положениях инструкции?
Необходимо внятно обозначить, какие предъявляются требования к человеку, который будет продавцом:
Видео: Подробные и четкие должностные инструкции!
- уровень образования (достаточно ли среднего, необходимо ли высшее);
- есть ли требования к конкретному опыту работы или сроку стажировки;
- необходимы ли специфические знания (например, иностранные языки, знание определенной информации).
Кроме того, в должностные инструкции продавца должен быть включен пункт о том, чем он должен руководствоваться в своей деятельности:
Видео: Увеличить продажи! 9 способов увеличения продаж!
- государственными законами;
- внутрифирменными документами (уставами, приказами).
Необходимо обозначить, кому подчиняется продавец:
Видео: Санитарная грамотность и юридическая подкованность — основы безопасности здоровья
- владельцу бизнеса;
- управляющим;
- непосредственным руководителям (старшему продавцу, например).
Какие обязанности должны быть вписаны в должностные инструкции продавца?
Работник должен выполнять на протяжении рабочего дня следующие действия:
- поддерживать порядок на витрине и в торговом зале, своевременно поправляя выкладку;
- производить заказы на товар (на склад или поставщику);
- консультировать покупателей об особенностях того или иного товара, помогать в выборе;
- активно продвигать те продукты, которые в данный момент в приоритете;
- своевременно изменять ценники, если была произведена переоценка;
- следить за сроками годности товаров.
Какую ответственность и за что несет продавец?
Должно быть прописано, является ли продавец материально ответственным лицом. Чаще всего за сохранность товара в зале отвечают все продавцы смены. А должностная инструкция продавца-кассира должна быть дополнена пунктами о том, как быть, например, с фальшивыми купюрами, недостачами, излишками в кассе. Также необходимо ввести и расшифровать информацию о коммерческой тайне и о том, как карается ее разглашение.
На что имеет право продавец?
В должностные инструкции продавца стоит включить информацию о том, что он может:
- вносить предложения по улучшению работы магазина;
- предъявлять обоснованные претензии руководству;
- требовать предоставления необходимого оборудования, информации, которые помогут сделать работу качественной;
- просить пересмотра заработной платы.
Конечно, эти пункты довольно схематичны, но помогут составить именно такой документ, который необходим в конкретной ситуации.
Должностные инструкции директора. Что входит в обязанности руководителя?
Основные должностные инструкции повара
Что входит в обязанности оператора пк?
Продавец-консультант: обязанности и режим работы
Начинающим специалистам: должностные инструкции экономиста
Должностные инструкции уборщицы. Не все так просто, как кажется
Должностные инструкции уборщика служебных помещений помогут избежать неприятностей
Инструкция по заполнению трудовой книжки
Что собой представляет должностная инструкция специалиста по кадрам
В чем состоят должностные обязанности секретаря
Продавец-консультант: должностные обязанности и личные качества работника
Должностные инструкции администратора: основные моменты
Должностные инструкции продавца-консультанта: как их следует разрабатывать?
Что собой представляют должностные инструкции грузчика
В чем заключаются должностные инструкции сторожа
Разрабатываем должностные инструкции разнорабочего
Должностная инструкция кассира: ее особенности и правила составления
Профессия "продавец". Должностная инструкция продавца
Как выглядит образец заявления на принятие на работу
Должностные инструкции ведущего специалиста. Типовая должностная инструкция: образец
Должностная инструкция техника 1 категории. Каковы должностные обязанности техника?